Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại c268

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn biết rõ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị được xử lý ra sao khi bạn truy cập c268 trên điện thoại hay máy tính.

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch ví điện tửBảo mật đăng nhậpQuyền yêu cầu chỉnh sửa
c268 Quyền riêng tư của bạn tại c268
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về quyền riêng tư

Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc xử lý, chúng tôi có nhiều cách để bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ, thay vì chỉ đọc chính sách một chiều.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến

Gửi câu hỏi về quyền riêng tư ngay trong khung chat trên trang, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem lại dữ liệu tài khoản cùng bạn trước khi trả lời.

Email yêu cầu dữ liệu

Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã lưu, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Xác minh qua số điện thoại đăng ký

Khi cần đối chiếu một giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi liên hệ đúng số điện thoại bạn đã đăng ký tài khoản.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Quản lý dữ liệu, cookie và quyền chỉnh sửa

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ nằm trên giấy mà thể hiện qua cách chúng tôi lưu trữ giao dịch, quản lý cookie trên trình duyệt và xác minh thiết bị đăng nhập mỗi ngày trên tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống tài khoản để đối chiếu khi có khiếu nại, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Quản lý cookie trên trình duyệt Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại hay máy tính; bạn tự xoá hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật đăng nhập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đã đăng ký để tránh người khác truy cập ví và thông tin cá nhân của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp; gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thiết bị của bạn được xử lý khi dùng c268.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập trên thiết bị bạn dùng để xác minh ví và xử lý yêu cầu rút tiền.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu ví để xử lý giao dịch và đối chiếu khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, trong phạm vi pháp luật hiện hành, không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh đúng chủ sở hữu, sau đó chúng tôi xem xét và phản hồi về việc xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và trạng thái ví để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trang trên điện thoại hay máy tính.

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đăng ký; bạn cũng nên tự kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Việc áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập; dịch vụ liên quan đến xử lý dữ liệu chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.